CONDITIONS DE RÉSERVATION POUR L’HÉBERGEMENT

La demande de réservation peut être faite par téléphone, par e-mail : reservas@campingplayalabota.es ou directement sur notre site web : www.campingplayalabota.es et vous devrez attendre votre confirmation provisoire.

Ensuite, dans les 7 jours au plus tard, vous devrez nous envoyer un acompte de 30 % du montant total de la facture (minimum 50 € pour les cabanes/studios et 30 € pour les lodges). Si le paiement n’est pas effectué avant la date indiquée, la demande de réservation sera annulée.

La réservation sera effective une fois que nous aurons reçu le virement bancaire sur notre compte, Banco Santander S.A., numéro de compte : ES26 0049 4439 5620 1003 4450 Titulaire : Dipinsur, S.L., en indiquant votre nom et les dates de réservation. L’acompte peut également être versé par carte Visa ou Mastercard, pour les réservations par téléphone ou en personne. Dès que possible, le client sera informé par e-mail de la confirmation de sa réservation.

En haute saison, seules les réservations pour un minimum de 2 nuits sont acceptées. Le reste de l’année, le séjour minimum est de 2 nuits (3 nuits lors des longs week-ends).

Lorsque vous effectuez une réservation, il ne vous est jamais confirmé un nombre spécifique d’hébergements.

Le montant total de votre séjour devra être payé le jour de votre arrivée et en cas de départ anticipé, aucun argent ne sera remboursé.

Equipement :

Équipé de couverts et d’ustensiles de cuisine pour le nombre de places selon le modèle contracté. Le linge de lit est inclus mais pas les serviettes de toilette. Des jeux de serviettes peuvent être loués moyennant un supplément. Les draps sont changés une fois par semaine, mais vous pouvez demander un changement de draps au prix de 9 € par lit.

Le logement est livré propre et doit être rendu dans le même état le jour de votre départ.

Admission :

Le logement sera à la disposition du client de 15h00 à 22h00 le jour de l’arrivée. Les arrivées tardives doivent être signalées à la réception.

Le check-out doit avoir lieu avant 11h00 le jour du départ prévu par le contrat.

À l’arrivée, une caution sera demandée pour couvrir les éventuels dommages. Cette caution est payable par carte de crédit.

Un seul véhicule est autorisé gratuitement par logement.

Les animaux domestiques ne sont admis que dans les refuges et les maisonmobile. Le coût est de 10€ par jour.

Occupation:

L’occupation maximale ne peut jamais dépasser le nombre de places admises selon le modèle. Les cabines, studios et abris sont à l’usage exclusif des clients qui y séjournent. Les clients qui se sont inscrits au camping et qui ont des parents ou des amis qui séjournent dans n’importe quel type de logement ne pourront pas utiliser les installations et les services de ce dernier.

Si le logement n’est pas occupé avant 22 heures le jour de l’arrivée (sauf avis préalable), la direction du camping pourra en disposer librement et les acomptes versés resteront acquis. Si vous n’êtes pas en mesure d’arriver le jour prévu, veuillez nous en informer et nous conserverons votre hébergement. Toutefois, tous les jours réservés seront facturés.

POLITIQUE D’ANNULATION

Pour les réservations effectuées 30 jours à l’avance.

Les annulations doivent être demandées par écrit par courrier électronique : reservas@campingplayalabota.es en indiquant un numéro de compte de crédit le cas échéant.

Perte de 25 % de l’acompte si l’annulation est effectuée plus de 30 jours avant la date d’arrivée prévue.

Perte de 50 % de l’acompte si l’annulation est effectuée entre 10 et 30 jours avant la date d’arrivée prévue.

Perte de 100 % de l’acompte si l’annulation est effectuée moins de 10 jours avant la date d’arrivée prévue.

BOOKING CONDITIONS FOR PLOTS

The reservation request (only for high season) can be made by telephone, email: reservas@campingplayalabota.es or directly at the reception.

Then, within a maximum of 7 days you will have to send us a deposit of 100 € as a guarantee of your reservation.

The reservation will be effective once we have received a bank transfer to our account, Banco Santander, account number:  ES26 0049 4439 5620 1003 4450 Holder : Dipinsur, S.L., indicating your name and booking dates. The advance payment may also be made by Visa or Mastercard, for telephone or face-to-face bookings.  As soon as possible, the customer will be notified by e-mail of the confirmation of their booking.

IMPORTANT RULES

  • The minimum stay is 10 nights in July and August.
  • You contract an assigned pitch (in case of availability you will be offered the possibility to request a specific number of pitch). The campsite reserves the right to change the pitch at any time and offer an equivalent pitch.
  • The total amount of your stay must be paid on the day of your arrival, minus the deposit. Any modification during the stay, both in the number of people and days booked, will be communicated immediately to Reception. In any case, the minimum amount to be invoiced will be for the period of days booked.
  • The reserved pitch will be at your disposal from 12 noon on the day of arrival and must be vacated before 12 noon on the day of departure.
  • If the pitch is not occupied before 10 p.m. on the day of arrival (unless prior notice is given), the campsite management will be free to dispose of it and the amount paid on account will be forfeited. If you are unable to arrive on the scheduled day, please let us know and we will keep the pitch for you, but you will be charged for all the days booked.
  • The maximum occupancy per pitch is 6 persons and 1 vehicle.
  • The rates may vary due to changes in current legislation.

RÈGLES D’ANNULATION

Pour les réservations effectuées 30 jours à l’avance, annulation gratuite jusqu’à 7 jours après la date de réservation.

Les annulations doivent être demandées par écrit par e-mail : reservas@campingplayalabota.es en indiquant un numéro de compte de crédit le cas échéant.

Perte de 25 % de l’acompte si l’annulation est effectuée plus de 30 jours avant la date d’arrivée prévue.

50% de l’acompte sera perdu si l’annulation est faite entre 8 et 30 jours avant la date d’arrivée prévue.

Perte de 100 % de l’acompte si l’annulation est effectuée moins de 8 jours avant la date d’arrivée prévue.

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